我司始终坚持“以客户为中心”的原则，致力为客户提供高质量的专业服务，切实维护客户利益，助力企业飞速发展。

　　为能够及时、快速地解决客户的问题，我司提供了完善的售前、售中、售后服务体系：

　　售前提供专业、有效的信息咨询服务等，为客户答疑解惑；

　　售中根据客户需求提供设备实际操作试验、设备工厂参观、专业技术解决方案等；

　　售后提供技术培训指导、定期检修维保、维修响应上门、相应配件供应等。

　　客户可通过电话、传真等线上方式表达服务诉求。我司客服人员在接到客户诉求后，立即安排专业售后人员与客户进行电话沟通。线上诊断故障原因，远程协助客户解决故障；对于无法电话沟通排除故障的，会及时安排专业维修人员到达现场解决。

　　设备若出现故障，我司接到诉求后：1小时响应、24小时上门、48小时解决。